Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG RFOODS

QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG, KHU VỰC GIAO HÀNG, THỜI GIAN NHẬN HÀNG

1. PHÍ GIAO HÀNG
  - RFOODS MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂNđối với các đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên và khoảng cách giao hàng trong bán kính 5Km.
  - Phí giao hàng được áp dụng 5.000đ/Km đối với các đơn hàng có giá trị dưới 300.000đ.
  - Phí giao hàng được áp dụng 5.000đ/Km vượt đối với các đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên và khoảng cách giao hàng ngoài bán kính 5Km.
2. KHU VỰC GIAO HÀNG
  - Khu vực nội thành Hà Nội.
  - Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).
  - RFOODS phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần và ngày Lễ.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
  - Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Các đơn hàng xác nhận sau 18:00 trong ngày, Khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau.
  - Thời gian giao hàng sẽ được RFOODS chủ động thay đổi trong trường hợp :
    - Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
    - Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc tuyến đường/ khung giờ cấm, hạn chế theo quy định của pháp luật và/hoặc chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền.
  - Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).
  - Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.
  - Trong trường hợp có phát sinh, RFOODS sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.
  - Hàng hóa của khách hàng sẽ được RFOODS hoặc đơn vị vận chuyển của RFOODS giao cho Khách hàng.
4. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG

RFOODS sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng và hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng. Nội dung chi tiết Quý khách vui lòng xem Chính Sách Kiểm Hàng

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:

Quý khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến địa chỉ email: admin@rfoods.com.vn hoặc gọi điện tới hotline: 0866481168 để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng.

CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH